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督导成长:公在私之内,不在私之对

作者:本站  来源:本站原创  发布时间:2014年7月4日  浏览次数:1537次

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有本书叫《走出恐惧》,讲的是内在小孩的恐惧根源和成长步伐。大早起来,就觉知到那层无形的恐惧铁布衫笼罩在四周。似乎就一直生活在这样的氛围中,行为、情绪、思维上与此适应,过了很久很久。

昨晚是我和倩的督导,这两天有两个不舒服:第一个是工作上的事情,员工跟我的沟通中,我感受到她强烈的愤怒情绪,让我觉得不被尊重,但各方面的顾忌又让我压抑着没有表达自己的情绪和感受,同时牵扯出与公司以及合作伙伴相关的其他想法和情绪,进一步加深了我的负面情绪;第二个是家里的事情,家人的攻击性回复、否定,让我觉得很没尊严,内心受伤。所有的这些感受加起来,让我出现了种种的身体不舒服症状,喉咙哽、胸闷、腹胀、头僵、太阳穴紧绷。

倩的咨询让我挺放松,她善良的脸和表情让我没有任何压力,我得以自如的表达和描述,将这几天的一些感受倾诉出来。只不过到了后面,到了一个中间的位置,又被拉到了最初的原点,我有些不适。

当徐老师来做后续的督导的时候,我对他的一连串问话,记忆比较深刻,我只能最大化的去还原当时的场景,加入自己的理解。

徐:请你描述一下你在工作中的那个场景。
我:因为星期四她给我说,让我跟客户电话、报价,我当时也在合作伙伴那里的现场有事,所以没有在当时给他电话,下班之后也没有给客户回复,希望第二天给客户回复。结果,星期四的上午,她问我有没有联系客户,我说没有,她对我没有当时马上联系客户的事情很生气,情绪很激烈,当着大家的面,而且她还告诉我,她很不安逸。她的语气和态度都让我很难接受,我觉得没尊严、没面子,毕竟我也是一个部门负责人,但我顾及太多,我并没有及时地作出回应,也不太清楚怎么作出回应,就一直压着。

徐:员工这样对你说话,让你产生什么样的感受?
我:我感到不被尊重,没面子,愤怒,压抑,担心。
徐:如果现在那个员工就在你的面前,你会对她说什么话?
我:我会对她说,事情有先后,你的事情是事,其他的事情也是事,为什么要优先安排你的?!
徐:这是你最想说的吗?撇开所有的理性,你最想对她说什么?
我:凭什么要听你的?!
徐:大声点!
我:凭什么要听你的?!
徐:再大声点!
我:凭什么要听你的?!

当时我的感受是,说的声音越大,情绪涌出来得越多,也越容易进入当时那个场景。同时内心也跟着放松了下来。
徐:你觉得员工为什么会这样对待你呢?
我:我觉得有几个方面:第一个是因为工作上的衔接;第二个是公司的管理有问题,员工有些嚣张。
徐:我听到你说了一个词语,嚣张。嗯,你觉得是什么原因导致了这样的一个结果?
我:我觉得有几个原因:第一个是公司的老板也就是我的合作伙伴对员工的管理太过于宽容;第二个就是我手中权力貌似不是实权,很难按照自己的理念去进行管理。

徐:你的合作伙伴对员工的管理是怎样的?
我:他对员工的管理太过宽松,没有考勤、没有绩效考核,造成员工的执行力不强、效率不高,等等。
徐:如果是你,你会怎样管理呢?
我:我会制定一个流程化、标准化的体系、规章制度。
徐:你觉得你的合作伙伴为什么会那么宽容呢?
我:我觉得一是因为现在的员工既不好招,也不好留,包括我,心中都会有顾忌,担心好不容易招来的员工又走了;二是,这样的管理理念是他本身的性格原因,他对人都是这样的。
徐:那你觉得你和你的合作伙伴哪一个跟员工走得近一些?
我:应该是他。
徐:如果你是他,你在他的位置,你会怎么考虑?
我:我在他的位置,可能会考虑公司的稳定发展,也会顾忌到这些吧。当然。。。。(我停顿了一下)我跟他的理念仍会有些差异,对于我来说,公司的发展不在于人数的多少,我希望留下来的都是精兵强将。

徐:你如何知道你留下来的一定是精兵强将呢?
我:。。。。。(一时语塞,是啊,我怎么知道?留下来的人真的会留下来吗,真的是想留的人吗,真的不确定)
徐:如果你是员工,如果两个管理者都跟你现在一样,用很严格的方式来管理,你觉得员工会怎样?
我:员工可能会觉得压抑,也许会辞职。
徐:是啊,如果你是员工都会这样想,他们会不会这样想?员工在这种情况下,只有这两种情况,要么反抗,要么离开。
我:。。。。(貌似明白了)
徐:公司在未成形的时候,都会害怕员工的流失;公司在成形之后,还会害怕吗?不会。
我:。。。。对(也许公司的发展阶段真应该分先后顺序)

徐:不知道你现在看清楚了什么?对于公司的发展,有没有你自己的想法在里面
我:似乎看到了,我需要从中得到尊严、认同、接纳、对局面的掌控。
徐:所以,你认为你是完全在为公司的发展着想吗?
我:如果之前我认为是80%为公,现在我觉得是50%的在为自己的私心考虑。我有自己的私心,我希望自己的想法得到实施、检验,来证明他的正确与否,另外的尊严、认同、接纳、局面掌控等等也是出于私欲。
徐:你从今天的谈话中感悟到了什么?
我:感同身受,换位思考,以不同的角色去体验那个角色的想法和感受,这样才能和谐的沟通和发展。

《三十六计》有一句注解,阴在阳之内,不在阳之对。公私也不是相对的,而是相互缠绕,你中有我,我中有你。所以,一旦真要把他撇清,真的很难。所以,保持着一份自始至终的觉知,真的很重要。


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